Cancelamento e Reembolso das Aulas Online
Aqui você pode encontrar mais detalhes de como funciona o nosso processo de reembolso das aulas online.
Cancelamento e reembolso:
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As aulas individuais podem ser canceladas pelo cliente a qualquer momento.
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Caso o cancelamento seja solicitado com menos de 24 horas antes do horário agendado, será feita a devolução de 50% do valor pago.
Procedimento de Solicitação:
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Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato por meio do canal oficial de suporte disponibilizado no site https://app.envia.click/produtiveme
Prazos:
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O pedido de reembolso será processado em até 48 horas após a solicitação ser recebida e confirmada.
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Após o processamento, o estorno será efetuado em um prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo da forma de pagamento utilizada.
Observações:
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O cliente será informado do status do reembolso em cada etapa do processo.
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• Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para suporte no canal oficial.