A busca por métricas pode ser um caminho sem volta, levando a processos complexos e, muitas vezes, desnecessários.
Antigamente, quando estávamos gerenciando nossas consultorias no Notion, um dos indicadores que tínhamos era o tempo de cada atividade. E ok, era uma boa olhar quanto tempo já investimos em cada projeto.
Para chegar a esse tempo, o que precisamos fazer era, sempre que começávamos uma atividade, criávamos um registro em outra tabela dedicada ao registro de tempo.
Ao terminar, atualiza-vamos esse mesmo registro com a data fim. E assim tínhamos o tempo total do trabalho naquela sessão.
Era um processo trabalhoso, mas que valia a pena. Ou será que não?
Empresa Calma:
Por intermédio de um dos funcionários do Basecamp acabei conhecendo melhor a ferramenta e com isso a filosofia dos seus fundadores, o Jason Fried e o DHH (David Heinemeier Hansson).
Acabei lendo o livro “O trabalho não precisa ser uma loucura" (link) e minha cabeça explodiu 🤯.
Um livro simples, fácil de ler, mas que me fez refletir sobre o quão complexo eu estava deixando um processo que não precisa ser.
Não me entenda mal, mas no caso do Produtive.Me, uma empresa pequena, não preciso de tantas métricas, não que elas não ajudem, mas o esforço para fazer eles funcionarem acaba nos tomando mais tempo do que de fato trazendo algum benefício.
Focar no trabalho é que o precisamos no momento 🎯.
Decidimos mudar para a filosofia da "Empresa Calma" e com isso mudamos para o Basecamp, já que essa é uma das ferramentas que mais aplica a filosofia dos próprios criadores. Com isso, uma das primeiras coisas que foram abolidas foi exatamente isso, o registro de tempo.
Mas e como você sabe qual projeto foi mais difícil ou fácil, qual levou mais tempo ou menos?
Sinceramente, hoje não tenho métricas para medir isso. E realmente não está fazendo falta 🤷.
A grande questão é que muitas vezes nos preocupamos muito com as métricas, em medir qual foi o projeto mais complicado, qual foi o mais fácil e acabamos complicando muito algo que não precisa ser complicado.
Qual o preço para chegar nessas métricas? Quantas informações precisamos atualizar antes de fazer efetivamente o trabalho acontecer?
É claro, falo isso tento em vista que somos uma pequena equipe de 4 pessoas, eu entendo que o cenário é completamente diferente quando começamos a escalar a nossa empresa e temos equipes, coordenadores, gerentes, diretores...
Talvez em um contexto de uma empresa maior, esse seja o preço do crescimento.
Trabalhamos para empresas que realmente precisam de indicadores para tomar suas decisões, porém, percebo que muitas vezes fazemos algo porque todo mundo faz daquela forma.
Todas as grandes empresas do mercado, startups do Vale do Silício e multinacionais usam métricas para tudo. Eu também preciso.… Desça dai!
Na minha opinião, quando temos uma empresa pequena, o foco precisa ser na melhor forma de fazer o trabalho acontecer e isso não significa que você não precisa ter métricas, indicadores ou KPI's, longe disso.
É preciso uma reflexão do que realmente vale ou não medir. O que realmente vai trazer alguma alavanca para o resultado neste momento ou é apenas uma métrica vazia.
Acho que ainda não comentei com vocês, mas estamos, aos poucos, se tornando uma empresa de educação.
Queremos ajudar pessoas ( e no futuro empresas ) a refletir sobre assuntos como esse, aplicando o Modo Produtivo.
É por isso que pretendemos voltar ao básico, lançando cursos sobre metodologias de produtividade e ferramentas para que você possa colocar em prática de verdade.
A ideia do CRIA, que é uma parte essencial do Modo Produtivo é sempre focar no problema. Entender as opções de como ele pode ser resolvido, colocar em prática e depois medir se deu certo ou não.
Enfim, espero que esse faça algum sentido para você e que possa acompanhar nossa jornada nessa nova etapa.
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Vamos juntos buscar a eficiência com simplicidade!
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