Esse post foi publicado originalmente em inglês no site do Taskade e está sendo traduzido e publicado através da nossa parceria.
Os sistemas hierárquicos são a estrutura para a criatividade.
Eles o ajudam a compreender o caos superficial do mundo e a criar um valor novo e estruturado a partir dele. A boa notícia é que controlar o poder do pensamento hierárquico não é tão difícil.
No artigo de hoje, revisitamos o conceito de hierarquias na gestão do conhecimento. Você aprenderá como os sistemas hierárquicos podem ajudá-lo a processar informações , se manter organizado , tomar melhores decisões e resolver problemas complexos
Vamos começar com algumas coisas básicas.
O que é uma hierarquia? 👑
hierarquia 1. um sistema no qual as pessoas ou coisas são organizadas de acordo com sua importância; 2. as pessoas nos níveis superiores de uma organização que a controlam (1).
Se perguntarmos sobre a primeira coisa que vem à mente quando você pensa em uma “hierarquia”, provavelmente você pensaria em estruturas sociais.
E você não estaria muito longe.
Quer se trate de uma empresa Fortune 500, uma família de três gerações ou os militares, sempre há alguém mais acima na escada. Caramba, mesmo as organizações planas modernas precisam de algum tipo de estrutura para manter as coisas funcionando perfeitamente.
Veja o que queremos dizer? 👇
Uma estrutura de organização plana (esquerda) vs. tradicional (direita) por NN Group
(2)
Maaaaaas, não é sobre isso que queremos falar hoje.
Hierarquias – do grego hieros (“sagrado”) e archein (“ordem”) – são essencialmente agrupamentos de elementos individuais que ocupam posições específicas em um sistema com base em sua classificação. (3)
Já sabemos que as estruturas hierárquicas podem ser compostas por pessoas. Mas eles também podem agrupar conceitos, ideias e pensamentos. E é aí que fica interessante.
Então, o que você acha de encontrar alguns exemplos?
Sistemas Hierárquicos na Natureza 🐅🐘
Hierarquias são uma parte constante de nossa vida cotidiana. Eles fundamentam a maneira como você vê, pensa (mais sobre isso em breve) e cria. Na verdade, até mesmo este artigo é baseado em um!
O documento usa tags de cabeçalho HTML tradicionais – H1 a H6 – para transformar um bloco sólido de texto simples em uma leitura mais acessível e estruturada.
Títulos H1-H6 por Seobilidade (cortado) (4)
As tags de título determinam a importância de cada título e “dizem” ao seu navegador como eles devem ser estilizados e exibidos na página.
Mas isso não é tudo.
Os níveis de título também tornam a estrutura do documento compreensível para mecanismos de pesquisa e tecnologias de assistência, como leitores de tela. 🔊
Em um livro de 1997 The Order of Things: Hierarchies, Structures, and Pecking Orders , a lexicógrafa e linguista Barbara Ann Kipfer prova que as estruturas hierárquicas estão em toda parte e as rastreia em áreas como:
🌍 Geografia
🧠 Biologia
💥 Física
🦾 Tecnologia
🌟 Religião
💰 Negócios e Economia
🎨 Arte
🏈 Esportes
Veja, por exemplo, os documentos na unidade do seu computador. Arquivos individuais “vivem” dentro de pastas que, por sua vez, são aninhadas dentro de outras pastas como uma boneca Matryoshka.
Uma estrutura hierárquica de sistema de arquivos da IBM (5)
Quer mais exemplos?
No web design, contamos com o conceito de hierarquias visuais que determinam a posição dos elementos gráficos e ditam a composição ideal de uma página da web.
Layout da página da Web por meio da The Interaction Design Foundation
(6)
“A hierarquia visual controla a entrega da experiência. Se você tiver dificuldade em descobrir onde olhar em uma página, é mais do que provável que seu layout não tenha uma hierarquia visual clara.” ”Kelly Gordon, 5 Principles of Visual Design in UX (7)
Ao aplicar os princípios da hierarquia visual, os designers podem explorar o poder psicológico das hierarquias e direcionar a atenção do usuário para onde é importante.
Delineando um Caso para o Pensamento Hierárquico 🧠
“Ordem e simplificação são os primeiros passos para o domínio de um assunto – o inimigo real é o desconhecido.” ―Thomas Mann
Hierarquias não são apenas algo que pode ser observado e obedecido. Eles estão enraizados na própria maneira como processamos , assimilamos e sintetizamos informações, resolvemos problemas complexos e dividimos grandes projetos em etapas menores.
De acordo com Marina Ludwigs, conferencista sênior da Universidade de Estocolmo, o pensamento hierárquico é nossa estratégia de escolha para tarefas simples e complexas:
“O raciocínio hierárquico é mobilizado sempre que abordamos construções culturais complexas, como linguagem, música, literatura, arte e ciência. Mas fazemos uso dele mesmo para as tarefas mais triviais do dia a dia, como preparar o café da manhã, que automaticamente entendemos como uma sequência de subtarefas menores […]. ” (8)
Veja como uma tarefa de “preparar o café da manhã” pode parecer um modelo hierárquico:
Mapa Mental feito no Taskade
Hierarquias não são apenas algo que pode ser observado e obedecido. Eles estão enraizados na própria maneira como processamos , assimilamos e sintetizamos informações, resolvemos problemas complexos e dividimos grandes projetos em etapas menores.
De acordo com Marina Ludwigs, conferencista sênior da Universidade de Estocolmo, o pensamento hierárquico é nossa estratégia de escolha para tarefas simples e complexas:
“O raciocínio hierárquico é mobilizado sempre que abordamos construções culturais complexas, como linguagem, música, literatura, arte e ciência. Mas fazemos uso dele mesmo para as tarefas mais triviais do dia a dia, como preparar o café da manhã, que automaticamente entendemos como uma sequência de subtarefas menores […]. ” (8)
Veja como uma tarefa de “preparar o café da manhã” pode parecer um modelo hierárquico:
Semelhanças em estruturas hierárquicas entre linguagem e música por Jeon, Hyeon-Ae
(10)
Ludwig argumenta ainda que o pensamento hierárquico pode ser tanto um modo ativo que engajamos intencionalmente quanto um processo passivo . Ambos nos ajudam:
🙇♂️ Resolver problemas
🧑✈️ Planejar e programar
👩🍳 Adquira novas habilidades
👩🏫 Memorizar informações
👩🎤 Tocar música
💁♂️ Compreender a linguagem
E mais…
E isso nos fez pensar. Existe uma maneira de explorar todo o potencial do pensamento hierárquico? Em caso afirmativo, é possível transformá-lo em uma ferramenta versátil e implantável?
Visualizando o pensamento hierárquico com estruturas de árvore 🎄
“A harmonia deve ser o nosso objetivo, embora não saibamos por que isso nos faz sentir como quando vemos harmonia na natureza – brisa no lago ou o nascer do sol. Existem tantos elementos bonitos na natureza e, às vezes, nas pessoas também. Harmonia é uma meta alcançável. ” —Ernő Rubik
Estruturas hierárquicas gostam de se esconder à vista de todos.
Claro, atribuímos prioridades às atividades o tempo todo. Nós “marcamos” objetos com classificações e classes. Também classificamos as pessoas com base em sua aparência externa (suspiro).
Mas na maioria das vezes, o processamento hierárquico acontece “nos bastidores”.
Por exemplo, uma lista de compras variada com pão, manteiga e biscoitos é, na verdade, uma hierarquia. Você sabe que alguns produtos têm maior prioridade do que outros, mas não se preocupe muito com isso. Isso é até que você fique sem dinheiro no caixa.
“Devo comprar?”
fluxograma por Portland Community College
(11)
Embora essencial para nossa cognição, o pensamento hierárquico é difícil de domar. Nós o usamos o tempo todo, mas raramente apreciamos sua utilidade. Como o argumento de Ludwigs continua:
“Mesmo que normalmente não pensemos em um processo como hierárquico, como construir uma caixa, ele mobiliza uma estrutura hierárquica porque um padrão geral, como uma caixa pronta, é tomado como uma ideia mantida na mente, sendo elevado a um Nível superior […].” (8)
E é aqui que as estruturas em árvore entram em jogo.
O que é estrutura em árvore (diagrama)? 🌿
diagrama de árvore 1. (= desenho simples) que mostra as relações entre diferentes peças de informação usando linhas que estão conectadas e que têm diferentes ramos (12)
Pense em estruturas de árvore (também conhecidas como diagramas) como uma representação visual de sistemas hierárquicos. Assim como esta bela árvore genealógica de línguas de Minna Sundberg. 👇
Language Family Tree por Minna Sundberg via The Guardian
(13)
A representação tradicional de uma estrutura de árvore tem o formato, bem … como uma árvore, mas de cabeça para baixo. Possui um caule no topo, com ramos e folhas espalhando-se a partir dele.
Aqui está uma estrutura de árvore menos engenhosa, mas projetada de forma mais conservadora. 👇
Estrutura de árvore binária via Wikipedia (14)
As estruturas em árvore não são apenas uma representação sofisticada de hierarquias. Eles tornam possível capturar a natureza efêmera das hierarquias e forjar o pensamento hierárquico em uma ferramenta poderosa. Veja como você pode usá-los em seu trabalho criativo.
Usando estruturas de árvore para resolver problemas complexos 🎄
“As pessoas farão tudo o que puderem para encontrar um mundo em que possam prever os resultados de suas ações e as consequências desses resultados.” —Mihnea C. Moldoveanu, The Power of Predictability
1. Gerando novas ideias com mapas mentais 🧠
Embora a ordem e a criatividade possam parecer um par estranho, as estruturas em árvore ou os mapas mentais para ser mais preciso são perfeitos para o brainstorming de ideias de uma forma não linear.
Mapas mentais são diagramas com uma ideia central (radical) no meio e conceitos associados que se ramificam em todas as direções. Embora eles não sigam uma estrutura de árvore tradicional, eles são de natureza hierárquica, com nós de “semente” e derivados de nível inferior.
Mapa mental de Graham Burnett via Fandom.com
(15)
Bob Smale e Julie Fowlie, os autores de How to Succeed at University: An Essential Guide to Academic Skills, Personal Development and Employability , argumentam que:
“[Mapeamento mental] nos ajuda a expandir nosso pensamento lateral e nos afastar do pensamento linear que está associado a fazer listas, tomar notas e escrever relatórios formais.” (16)
Para envolver o pensamento hierárquico por meio do mapeamento mental, siga estas etapas simples:
💡 Semeie a ideia . Comece colocando o primeiro elemento do seu mapa mental no meio da página. Seu elemento semente pode ser uma única palavra, pergunta ou até mesmo uma imagem. Qualquer coisa – exceto os quarks – pode ser dividido em partes menores.
🧠 Ramifique . Defina um cronômetro e comece a gerar conceitos derivados o mais rápido possível. Espalhe novos elementos pelo mapa mental, seja aleatoriamente, verticalmente ou horizontalmente, e desenhe linhas para conectá-los à ideia-semente.
🪢 Vá mais fundo . Use os subtópicos recém-criados para gerar ainda mais ideias. Defina o cronômetro e comece a ramificar aqueles como você fez com a ideia-semente. Repita o processo quantas vezes quiser.
Dê uma olhada neste mapa mental simples criado no Taskade. 👇
Mapa mental feito no Taskade
No Taskade, você pode alternar entre várias visualizações do projeto e transformar rapidamente os mapas mentais em uma lista hierárquica de tarefas e vice-versa.
Várias formas de visualizar dados no Taskade
Quer aprender mais sobre mapeamento mental?
Não deixe de assistir a esta palestra (em inglês) TED de Tony Buzan, o homem responsável pela popularização do mapeamento mental nos anos 70:
2. Resolvendo problemas complexos com árvores problemáticas / lógicas 💭
Cada problema, conceito ou ideia é uma soma de suas partes.
Para um leigo, resolver um Cubo de Rubik pode parecer uma tarefa impossível. Mas divida o processo em uma sequência de etapas e você poderá resolver o quebra-cabeça em 20 movimentos.
Um conjunto de instruções para completar o cruzamento da primeira camada de um cubo de Rubik por speedcube.com (17)
Você pode aplicar a mesma lógica a qualquer tipo de projeto com árvores de problemas (também conhecidas como árvores lógicas), um tipo de estrutura de árvore perfeita para dividir problemas / tarefas complexos em etapas pequenas e mais gerenciáveis.
“Como podemos aumentar nossa lucratividade” árvore do problema via Wikipedia (18)
Barbara Minto, uma ex-funcionária da McKinsey que expandiu o método, argumenta que:
“O grande valor da técnica é que ela o força a extrair da cabeça informações que você não sabia que existiam e, em seguida, ajuda a desenvolvê-la e moldá-la até que o pensamento fique claro como cristal.” (19)
Para criar sua primeira árvore de problemas / lógica, siga estas três etapas:
💡 Comece com um problema . O problema pode ser formulado como uma pergunta, por exemplo, “como tornar o negócio mais lucrativo?” ou uma declaração como “o negócio não é lucrativo”. Coloque o problema central no nível superior de sua árvore lógica.
💨 Crie o ímpeto . Adicione um segundo nível com possíveis soluções gerais, por exemplo, “corte de custos” ou “aumento de vendas”. Você não precisa se preocupar com os detalhes, pois irá adicioná-los nos níveis de árvore subsequentes.
🧩 Enxágue e repita . Repita o processo novamente para o terceiro nível da árvore lógica. Desta vez, divida as soluções gerais em etapas incrementais. Isso o ajudará a decidir o que precisa ser feito e a analisar a viabilidade de cada solução.
Aqui está uma árvore de problemas simples renderizada na visualização Organograma da Taskade. 👇
3. Refinando a saída criativa com contornos 💎
Enquanto o mapeamento mental beira a criatividade e estrutura bruta, contornos, um subconjunto de estruturas de árvore, são a forma definitiva de pensamento hierárquico.
“Fazer um esboço detalhado antes de começar a escrever é uma boa maneira de garantir que suas ideias sejam apresentadas em uma ordem clara e lógica. Um bom esboço também poupará tempo no processo de revisão, reduzindo a possibilidade de que suas ideias precisem ser reorganizadas depois de escritas. ” (20)—David Kornhaber, Harvard College Writing Center
Os contornos tornam possível visualizar qualquer tipo de entrada criativa – pensamentos, processos, documentos – e transformá-la em uma estrutura altamente organizada e lógica.
Lembra como mencionamos a estrutura hierárquica deste documento? Aqui está uma análise completa do artigo, com tags de nível de título.👇
O pensamento hierárquico expresso por meio de contornos dá à criatividade bruta uma forma e uma forma. Também torna o produto final mais “previsível”. E isso não é nada para desprezar.
“As pessoas farão tudo o que puderem para encontrar um mundo em que possam prever os resultados de suas ações e as consequências desses resultados.” —Howard H. Stevenson e Mihnea C. Moldoveanu, The Power of Predictability (21)
Quando você usa contornos para processar informações variadas, é muito mais fácil conectar os pontos e ver as relações intrincadas ligando elementos específicos.
Conclusão 🐑
Independentemente da linha de negócios em que você está, não há uma abordagem universal que garanta um resultado positivo de uma tarefa, problema ou busca criativa.
Cada empresa, seja ela criativa ou organizacional, requer uma profundidade variável de análise que só pode ser alcançada por meio do pensamento hierárquico intencional.
E isso nos leva à Taskade.
Taskade é um delineador colaborativo com centenas de modelos integrados que permitem:
🧠 Brainstorm de ideias
✅ Agendar tarefas
🚀 Executar projetos
📊 Visualize o progresso
🧩 Resolver problemas
E mais!
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💡 Antes de ir… Este artigo faz parte de nossa série sobre gestão do conhecimento . Aqui estão histórias semelhantes que você pode querer ler para obter mais dicas.
Até a próxima! 👋
Recursos 🔗(1) https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/hierarchy (2) https://www.nngroup.com/articles/flat-vs-deep-hierarchy/ (3) https: // www. etymonline.com/word/hierarchy (4) https://www.seobility.net/en/wiki/H1-H6_headings (5) https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/zosbasics/com.ibm. zos.zconcepts / zOSB025.gif (6) https://www.interaction-design.org/literature/article/visual-hierarchy-organizing-content-to-follow-natural-eye-movement-patterns (7) https: //www.nngroup.com/articles/principles-visual-design/ (8) http://anthropoetics.ucla.edu/ap2502/2502ludwigs/ (9) https://royalsocietypublishing.org/doi/10.1098/rsif. 2017.0231 (10) https://www.researchgate.net/figure/Similarities-in-hierarchical-structures-between-language-and-music-A-The-hierarchical_fig4_269711941 (11) https://www.pcc.edu/resources /panther-tracks/students-guide-to-money/spend-less-save-more.html (12) https://dictionary.cambridge.org/us/dictionary/english/tree-diagram (13) https: / /www.theguardian.com/education/gallery/2015/jan/23/a-language-family-tree-in-pictures#img-1 (14) https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Binary_tree_structure.svg (15) https://permaculture.fandom.com/wiki/Mind_map?file=Meetings.gif (16) https://tomprof.stanford.edu/posting/1496 (17) https: //www.speedcube .com.au / pages / how-to-solve-a-rubiks-cube (18) https://en.wikipedia.org/wiki/Issue_tree#/media/File:An_issue_tree_showing_how_a_company_can_increase_profitability.png (19) https://www.mckinsey.com/alumni/news-and-insights/global-news/alumni-news / barbara-minto-mece-i-invented-it-so-i-get-to-say-how-to-pron-it-it (20) https://writingcenter.fas.harvard.edu/pages/outlining (21 ) https://hbr.org/1995/07/the-power-of-predictability
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